5.7 — Bientraitance : concept, analyse et appropriation

Enjeu majeur de la qualité de vie des personnes accueillies, promouvoir une culture de bientraitance nécessite un engagement dans une démarche éthique individuelle et collective. Vouloir être bientraitant c’est aussi prendre le risque de se satisfaire des bonnes intentions. D’où l’importance de partager - en équipe et avec l’usager - avant d’agir seul et pour soi. Cela oblige aussi à réfléchir aux conséquences des actes que l’on pose, selon l’équation bénéfices/risques.