Axe 1 — Soins et prise en charge du patient


1.01 — Gérer la violence et l'agressivité des patients et de leur entourage

Public

Public différent selon les modules

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Contact

Margaux CAPELLO |
04 91 17 71 33 |
m.capello@anfh.fr

Les établissements de santé publique font face à une augmentation préoccupante des incidents de violence et d'agressivité, tant de la part des patients que de leur entourage. Environ 40 % des professionnels de santé de la Fonction publique hospitalière rapportent avoir été confrontés à des comportements agressifs au cours de l'année écoulée. Face à ces défis, il est impératif de former les agents de la FPH à la gestion de la violence et de l'agressivité, afin d'assurer leur sécurité et celle des patients, tout en maintenant une qualité de soins optimale.

Objectifs

  • Observer, décoder les signes précurseurs et manifestations qui peuvent conduire à l'agressivité ou à la violence.

  • Rechercher et expérimenter des stratégies et des attitudes propices et adaptées pour prévenir ou gérer les situations d'agressivité ou de violence.

  • S'approprier des techniques de communication constructive et non violente permettant de prendre du recul et de gérer l'agressivité et la violence.

  • Identifier et expérimenter les postures physiques adaptées dans les situations d'agressivité, de risque de violence ou de passage à l'acte.

  • Identifier les moyens, leviers, outils de prévention institutionnelle et collective.

MODULE 1

Gérer la violence et l'agressivité aux urgences

Durée : 14 heures

MODULE 2

Gérer la violence et l'agressivité en psychiatrie

Durée : 14 heures

MODULE 3

Gérer la violence et l'agressivité des personnes âgées

Durée : 14 heures